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Unzureichende Prüfungen der Beratungs- und Servicequalität sprechen nach Auffassung von DVR Die Versicherungs- und Rentenberater AG, VERS Versicherungsberater-Gesellschaft mbH und TÜg Technische Überwachungsgemeinschaft GmbH gegen die Verlässlichkeit von TÜV-Zertifikaten für Finanzdienstleister. Diese drei Unternehmen haben eine Studie über die „TÜV-geprüfte Finanzberatung“ in Auftrag gegeben, in der die Mängel der bisherigen Zertifizierungen beschrieben werden.

Die Konzerne TÜV Süd, TÜV Nord, TÜV Rheinland und TÜV Saarland treten praktisch als externe Marketingagenturen der geprüften Finanzdienstleister auf, kritisiert der Verfasser der Studie, Finanzmathematiker und Fachbuchautor Werner Siepe. Die Vielgepriesene Sicherheit, der TÜV-Siegel erweise sich eher als Marketing-Gag und der Spruch „Vertrauen ist gut, TÜV ist besser“ führe Anleger, Versicherte und Kreditnehmer in die Irre.

http://www.experten.de/net/docarchivview/25d9a912-ae6c-45e3-8df7-317ab91a83c6.archivdoc

Ich hatte an dieser Stelle schon über die Problematik der TÜV-Zertifizierung berichtet. Inzwischen liegt auch obige Studie vor, die von angesehenen, amtlich zugelassenen Versicherungsberatern, gerichtlich bestellten Gutachtern und Risk-Managern veranlasst wurde.

Ich kann nur hoffen, daß in den nächsten Wochen dieses Thema verstärkt auch in den Medien zur Sprache kommt. Wir erleben hier nämlich wieder einmal, wie durch als zunehmend kriminell empfundene Vorgehensweisen, eine Verbrauchertäuschung großen Stils begangen wird – ohne daß dem die zuständigen Aufsichtsbehörden Einhalt gebieten.

–pag

PS: Das Versicherungsjournal hat die gestrige Pressemeldung auch aufgegriffen und kommentiert. Fazit – das mich an meine Meinung aus 1994 zur “Förderung des Wettbewerbs in der Versicherungswirtschaft” erinnert:

Die Siegelflut

21.1.2010 – In der weltweiten Finanzkrise ist die Rolle von Ratingagenturen in die Kritik geraten, weil sie Fehlentwicklungen gefördert haben, indem sie ihren guten Namen für schlechte Produkte hergaben. In der Folge geraten nun immer mehr Bewerter in den Fokus, nicht zuletzt auch in der Finanzdienstleistungs-Branche.
…
Und es könnte die Einsicht einkehren, dass eine staatlich gesetzte Wettbewerbsordnung und vor allem deren Überwachung und Durchsetzung durch eine durchsetzungsfähige Aufsicht vielleicht doch sogar nutzstiftender ist als das, was der deregulierte Markt an Siegelflut und ähnlichem Unsinn hervorgebracht hat.

Matthias Beenken

http://www.versicherungsjournal.de/mehr.php?Nummer=102530